Envíos
Enviamos a todo Chile en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, con seguimiento y en su estuche con certificado. El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
Las piezas de alto valor se entregan con despacho especial coordinado contigo o en persona, con cita previa en Viña del Mar.
También hacemos envíos internacionales con seguimiento. Escríbenos para conocer plazos y costos según tu país.
Las joyas a medida tienen su propio plazo de fabricación, que te informamos al confirmar el diseño.
Cambios y devoluciones
Tienes 10 días desde que recibes tu pieza para devolverla, sin uso, con su empaque y su certificado. Escríbenos y coordinamos el retiro. El costo del envío de devolución es de cargo del cliente, salvo que la pieza tenga un defecto de fabricación.
Las joyas a medida y las piezas fabricadas o personalizadas según tus especificaciones no tienen derecho a retracto.
Todas nuestras joyas tienen 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación.